Collection

RENDERE POSITIVA LA VISITA A VUOTO

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Capita che un giro di visite vada male, e quando capita, l’unica è prenderne atto. Mi è capitato davvero di recente: un giro di due giorni in Campania, con tanto di pernottamento e relativi costi lievitati esponenzialmente, terminato formalmente con il recupero a casa solamente di un chilo di mozzarelle e due chili di chiacchiere. […]

Corsi

CORSO DI RECUPERO

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Hai bisogno di iniziare a portare a casa i soldi e recuperare i crediti della tua azienda, ma non hai ben presente come fare? Ti imbarazzi, ti confondi, ti fai prendere in giro? Capisci quello di cui c’è bisogno ma non sai come metterlo a terra? Io le capisco queste cose, ci sono passato prima […]

Recupero Crediti

I TRE PROBLEMI DEL RECUPERO IN ITALIA

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Molte volte viene voglia di mollare. Tanto, puoi avere un credito buono fin che vuoi. Puoi avere fatto il tuo lavoro bene fin che vuoi. Puoi meritare la remunerazione tanto fin che vuoi. Se il cliente decide di non pagare, in Italia gli strumenti per convincerlo a pagare sono limitatissimi, e pare che abbia lui […]

Recupero Crediti

DA CLIENTE A DEBITORE IN 5 SEMPLICI SCUSE

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Quando andavo al Liceo avevo una compagna che era insopportabile. Non faceva nulla, non arrivava a concludere nulla, ma aveva sempre la scusa pronta ed il dito puntato ad accusare dei proprio fallimenti qualcun altro. I professori migliori, regolarmente, la smontavano. Quelli meno preparati, finivano sempre per fargliela passare liscia. Risultato: liceo completato comunque in […]

Recupero Crediti

IL PIGLIO DA RECUPERATORE

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L’approccio giusto da riservare al cliente è forse uno dei temi più discutibili nella gestione morosità. Io lo chiamo piglio da recuperatore. C’è tutta una bibliografia di testi che spiega l’approccio giusto da tenere, consigliando cordialità, competenza e fermezza. Ne hai letto qualcuno? Se hai un approccio simile al mio, finita la lettura molte volte […]

Collection

CORSO DI GESTIONE DEL CREDITO PROBLEMATICO A VITTORIO VENETO

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IAM Servizi, realtà ben radicata nel territorio di Vittorio Veneto, con una storia quasi decennale alle spalle nell’ambito dell’erogazione di servizi per la persona, di servizi per la comunicazione e di servizi dedicati alla progettazione di bandi di finanziamento, sta organizzando un corso di gestione del credito problematico in cui farò da docente. Il corso è […]

Analisi del credito

I PRIMI 3 ELEMENTI DA GUARDARE IN UN BILANCIO + UNA REGOLA AUREA

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Comincerò quest’articolo con un’ovvietà. Io non ho mai giocato alla roulette russa. L’idea di avvicinare alla testa un’arma potenzialmente carica mi ripugna fortissimamente. E grazie. Dirai. Pure a me. E confermerai: nemmeno io ci ho mai giocato. La domanda che me ne consegue, però, è: e lavorativamente? Hai mai giocato alla roulette russa versione business? […]

Policy

SE NON PAGA, NON È UN CLIENTE – UN ESERCIZIO DI YOGA CREDITORIO

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Nonostante il clima inclemente, lo scorso sabato mattina ho voluto fare una piccola passeggiata fino al bar* per la colazione. Circa a metà strada si trova una scuola elementare, e l’orario era quello della ricreazione. Passandoci davanti, le mie orecchie hanno captato tra i giochi dei bambini una conversazione che definisco commerciale: stavano scambiandosi qualcosa, […]

Gestione crediti

FINANZI TU I CLIENTI?

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Alcuni giorni fa un mio amico con una piccola impresa mi ha raccontato le sue difficoltà nel trovare una banca o una finanziaria che gli accendesse un piccolo mutuo per degli investimenti necessari per la crescita aziendale. Si lamentava accusando le banche di strozzarlo e di chiedere troppe garanzie. Citando una nota battuta: vorrebbero concedere […]

Recupero Crediti

ALTRI BRUTTI ERRORI CHE NON TI FARANNO RECUPERARE (E TI RENDERANNO ANTIPATICO) – Pt. 2

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Avevo terminato l’articolo precedente ricordando il proverbio: non si può spremere sangue dai muri, riferendosi a quei casi in cui il debitore è nell’oggettiva impossibilità di pagare, ed è controproducente e eticamente riprovevole insistere con l’azione ordinaria di recupero. Ora mi spiego meglio, ma prima un breve appunto: l’unica maniera per capire se un cliente […]